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南宁公共自行车借车难还车慢?这些招数会有帮助
发布时间:2016-03-04 09:40:27 作者:

南宁市公共自行车经过3年建设,目前全市的公共自行车站点总数升至696个,车辆达2万辆,基本实现市区内每隔100-500米就有一个公共自行车租赁点。公共自行车极大便利了市民的短途出行,不过在使用过程中,偶尔出现的“小插曲”却让不少市民有点闹心。3月3日,针对近日市民反映的自行车借车、还车难等问题,运营方南宁丽邕公司进行了回应,并对市民使用公共自行车过程中常见问题进行支招。

借车还车

应该这样操作

【借车】

丽邕公司表示,办好相关卡片后,市民只需要到站点,将卡片停留在读卡区,待显示倒计时5秒左右,停车柱便会开锁。此时市民只需要将车拉出停车柱,检查车辆的性能(车胎气压、坐垫高低、刹车等)是否完整,如车辆无问题,即可借车出行。

借车时如遇到刷卡不灵的情况,请将卡在刷卡区多试刷几次,并同时轻摇车身。若不成功,可拨打客服热线0771-5666016告知客服站点名和编号和车辆编号,由客服人员在后台进行处理。假如借车时已刷卡但拉不出车,可先用力下压车头再往外拉取。若不行再往前推,成为还车状态,再刷卡确认,等倒计时变成0后就可以重新借车。

【还车】

当市民还车时听到播报“请将车辆往前推时”,或“请重新推入锁柱时”,将车抬高推入锁柱,左右摆动一下车头,或是将车辆往后面拉一下,等待系统播报刷卡还车。如果还车时遇到系统故障,可先把车往后拉确认车已锁定,再拨打客服热线0771-5666016告知客服站点名、编号和车辆编号,由客服人员在后台进行处理,并通知工作人员及时到站点维修。

对于有些市民遇到的还车刷卡不灵的情况,丽邕公司提醒,市民卡、骑行卡、乐骑卡3种卡的使用者只需要看见倒计时数字出来,就可以确定已还好车;租赁卡待倒计时结束后,请到管理箱进行解锁(先按1再按2),解锁成功后可正常使用。

相关提示

请记住备用

记者注意到,一些市民私下将租赁卡借给不清楚正确借车、还车操作的人使用,导致出现还车不到位车辆丢失和借车不成功扣费的情况。为此丽邕公司建议,市民尽量避免将自己的租赁卡借给他人使用;为了保证市民更好地使用车辆,市民到公共自行车服务中心办卡时,应注意学习公共自行车车辆、管理箱、停车柱的正确操作及使用注意事项的解说和演示。

此外,由于公共自行车大部分站点是采用路灯接电模式,市民在使用前先确认站点是否正常,是否有电(锁柱读卡区灯无闪动,管理箱屏幕不亮)或是断网(白色面板的停车柱会同时闪动两个灯,蓝色面板停车柱上显示‘----’),再进行借、还车行为。市民在临时停车时也应将车辆还至停车柱,以免出现超时扣费和车辆流失情况。

拍照取证

发现不文明现象可举报

座椅被割破、脚踏被卸、车轮被撞歪……公共自行车运营以来,车子“受伤”的现象时有发生。对此丽邕公司提醒,市民发现不文明现象、破坏公共自行车车辆及系统等情况,可以拍照取证后发到丽邕公司邮箱1626935933@qq.com,客服人员核实后将赠送小礼品1份。



作者: 来源:当代生活报
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